Wettelijke vermeldingen en privacybeleid Canilex

Versie van 10 juni 2026

1. Wettelijke vermeldingen

Uitgever

De Canilex-diensten worden uitgegeven door:

Overworks SRL KBO: BE 0756.468.950 Résidence du Vert Marais 18 7540 Kain (Doornik) België

Verantwoordelijke uitgever: Alexandre De Coster

Algemeen contact: support@canilex.com Juridisch contact: legal@canilex.com

Hosting

De Canilex-diensten worden hoofdzakelijk gehost op infrastructuur die door OVHcloud binnen de Europese Unie wordt geëxploiteerd.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:

Overworks SRL KBO: BE 0756.468.950

Voor elke vraag met betrekking tot gegevensbescherming:

legal@canilex.com

3. Betrokken diensten

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die onder het merk Canilex worden geëxploiteerd, met name:

de mobiele toepassingen voor Android en iOS;
de webtoepassingen;
de Canilex-websites;
de Canilex-API's;
de authenticatiediensten;
de ondersteuningsdiensten.

Belangrijkste domeinen:

canilex.com
api.canilex.com

4. Verzamelde gegevens

Afhankelijk van de gebruikte functies kan Canilex de volgende categorieën gegevens verzamelen.

Accountgegevens

e-mailadres;
gebruikersidentificatie;
instellingen en voorkeuren;
wettelijke toestemmingen;
authenticatiegeschiedenis;
beveiligingsinformatie van het account.

Gegevens met betrekking tot honden

Afhankelijk van de gebruikte toepassingen:

naam;
ras;
geslacht;
geboortedatum of leeftijd;
gewicht;
door de gebruiker ingevoerde gezondheidsgegevens;
activiteitsgegevens;
opvolgingsgegevens.

Technische gegevens

IP-adres;
technische identificatoren;
type apparaat;
besturingssysteem;
taal;
versie van de toepassing;
technische logbestanden;
foutrapporten.

Betaalgegevens

Canilex bewaart nooit de volledige nummers van bankkaarten.

De transacties worden verwerkt door gespecialiseerde dienstverleners zoals:

Apple App Store;
Google Play;
Stripe;
RevenueCat.

Locatiegegevens

Bepaalde functies vereisen toegang tot de locatie van het apparaat.

Locatiegegevens worden enkel verzameld na uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van de betrokken functie.

Ondersteuningsgegevens

Wanneer u contact opneemt met de ondersteuning:

inhoud van de berichten;
bijlagen;
technische metagegevens die met het verzoek verband houden.

5. Doeleinden van de verwerkingen

De gegevens worden gebruikt om:

de Canilex-diensten te leveren;
de gebruikers te authenticeren;
de gegevens tussen toepassingen te synchroniseren;
de aankopen en abonnementen te beheren;
de veiligheid van de accounts te waarborgen;
meldingen te verzenden;
te antwoorden op ondersteuningsverzoeken;
misbruik en frauduleuze activiteiten op te sporen;
de functies te verbeteren;
geaggregeerde en geanonimiseerde statistieken op te stellen;
de wettelijke en reglementaire verplichtingen na te leven.

6. Rechtsgronden

De verwerkingen berusten met name op:

de uitvoering van de overeenkomst;
de toestemming van de gebruiker;
het gerechtvaardigde belang van Canilex;
de naleving van wettelijke verplichtingen.

7. Authenticatie en beveiliging

De authenticatie berust op een eigen Canilex-infrastructuur die met name gebruikmaakt van Authentik.

Canilex stelt mechanismen in het werk om de gebruikersaccounts te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.

8. Meldingen

Canilex kan twee categorieën meldingen verzenden:

Algemene Canilex-meldingen

Informatie met betrekking tot het Canilex-ecosysteem.

Toepassingsmeldingen

Informatie die specifiek is voor een bepaalde toepassing.

De meldingen kunnen op elk moment worden uitgeschakeld via de instellingen van het systeem of de toepassing.

9. Locatie

De toegang tot de locatie is facultatief.

Vóór elk gebruik van geografische gegevens wordt een specifieke toestemming gevraagd.

Bepaalde functies kunnen beperkt of onbeschikbaar zijn zonder deze toestemming.

10. Kunstmatige intelligentie

Bepaalde functies kunnen gebruikmaken van technologieën voor kunstmatige intelligentie om:

de gebruiker te ondersteunen;
bepaalde inhoud te verbeteren;
bepaalde verwerkingen te automatiseren;
de kwaliteit van de ondersteuning te verbeteren.

Bepaalde functies kunnen een beroep doen op externe dienstverleners die gespecialiseerd zijn in kunstmatige intelligentie. Wanneer dit noodzakelijk is, worden enkel de strikt vereiste gegevens doorgegeven en worden passende contractuele waarborgen ingesteld.

Wanneer dit technisch mogelijk is, worden deze verwerkingen uitgevoerd op infrastructuur die door Canilex wordt beheerd.

11. Beveiliging

Canilex past technische en organisatorische maatregelen toe die zijn afgestemd op de gevoeligheid van de verwerkte gegevens.

Deze maatregelen omvatten met name:

TLS-versleuteling van de communicatie;
toegangscontrole;
logging van gevoelige bewerkingen;
beveiligde back-ups;
bewaking van de systemen;
AES-256-versleuteling van opgeslagen gevoelige gegevens.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel informaticasysteem een absolute veiligheid garanderen.

12. Verwerkers

Canilex kan met name een beroep doen op de volgende dienstverleners:

OVHcloud;
RevenueCat;
Stripe;
Apple;
Google Play;
Mailgun;
Firebase Cloud Messaging;
Sentry;
zelf gehoste Umami.

Deze dienstverleners hebben enkel toegang tot de gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun opdrachten.

13. Internationale doorgiften

Bepaalde dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit noodzakelijk is, stelt Canilex de passende waarborgen in het werk waarin de AVG voorziet, met name de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen.

14. Bewaring van de gegevens

Actieve accounts

De gegevens worden bewaard gedurende de volledige duur van het gebruik van de diensten.

Verwijdering van het account

Wanneer een gebruiker de verwijdering van zijn account aanvraagt:

wordt het account onmiddellijk gedeactiveerd;
wordt een uitgestelde verwijderingsperiode van dertig (30) dagen toegepast;
kan de gebruiker zijn verzoek tijdens deze periode annuleren.

Na afloop van de termijn:

worden de persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd;
worden enkel de gegevens bewaard die noodzakelijk zijn voor de naleving van wettelijke verplichtingen.

Technische logbestanden

De technische en beveiligingslogbestanden worden bewaard gedurende een maximale periode van twaalf (12) maanden, tenzij een langere periode noodzakelijk is voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van een recht in rechte, of door een wettelijke verplichting wordt opgelegd.

Betaal- en facturatiegegevens

De gegevens die noodzakelijk zijn voor de facturatie en voor de naleving van de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijn, in beginsel zeven (7) jaar in België.

15. Uw rechten

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving beschikt u met name over de volgende rechten:

recht op inzage;
recht op rectificatie;
recht op wissing;
recht op beperking;
recht van bezwaar;
recht op overdraagbaarheid;
recht om uw toestemming in te trekken.

Elk verzoek kan worden gericht aan:

legal@canilex.com

16. Minderjarigen

De Canilex-diensten zijn niet bestemd voor kinderen jonger dan dertien (13) jaar.

Overeenkomstig de toepasselijke Belgische regelgeving (artikel 8 van de AVG) kan een toestemming, wanneer een verwerking op toestemming berust, slechts geldig door een minderjarige worden gegeven vanaf de leeftijd van dertien (13) jaar. Onder deze leeftijd moet de toestemming worden gegeven of toegestaan door de houder van het ouderlijk gezag.

Indien Canilex vaststelt dat een account is aangemaakt door een kind jonger dan dertien (13) jaar zonder de vereiste toestemming, worden de betrokken gegevens zo spoedig mogelijk verwijderd.

17. Toezichthoudende autoriteit

Voor gebruikers in België:

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 1000 Brussel

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

18. Wijzigingen

Canilex kan dit beleid wijzigen om rekening te houden met juridische, reglementaire, technische of functionele ontwikkelingen.

De toepasselijke versie is de versie die binnen de Canilex-infrastructuur is gepubliceerd en geversied.

Het voortgezette gebruik van de diensten na de publicatie van een nieuwe versie geldt als kennisname van deze update. Wanneer de wet of de aard van de wijzigingen dit vereist, kan een nieuwe uitdrukkelijke aanvaarding worden gevraagd.