Canilex 法的通知およびプライバシーポリシー

2026年6月10日版

1. 法的通知

提供者

Canilex のサービスは、以下の者により提供されます。

Overworks SRL 企業番号（BCE）：BE 0756.468.950 Résidence du Vert Marais 18 7540 Kain (Tournai) ベルギー

公開責任者：Alexandre De Coster

一般連絡先：support@canilex.com 法務連絡先：legal@canilex.com

ホスティング

Canilex のサービスは、主として欧州連合域内で OVHcloud が運用するインフラ上でホスティングされています。

2. データ管理者

個人データの管理者は、以下のとおりです。

Overworks SRL 企業番号（BCE）：BE 0756.468.950

データ保護に関するお問い合わせ：

legal@canilex.com

3. 対象となるサービス

本ポリシーは、Canilex ブランドのもとで運用されるすべてのサービスに適用され、特に以下を含みます。

Android および iOS のモバイルアプリケーション；
ウェブアプリケーション；
Canilex のウェブサイト；
Canilex の API；
認証サービス；
サポートサービス。

主要ドメイン：

canilex.com
api.canilex.com

4. 収集するデータ

利用する機能に応じて、Canilex は以下のカテゴリーのデータを収集する場合があります。

アカウントデータ

メールアドレス；
利用者識別子；
設定および各種の好み；
法的同意事項；
認証履歴；
アカウントのセキュリティ情報。

犬に関するデータ

利用するアプリケーションに応じて：

名前；
犬種；
性別；
生年月日または年齢；
体重；
利用者が入力した健康データ；
活動データ；
追跡データ。

技術データ

IP アドレス；
技術的識別子；
デバイスの種類；
オペレーティングシステム；
言語；
アプリケーションのバージョン；
技術ログ；
エラーレポート。

支払いデータ

Canilex は、銀行カードの完全な番号を保存することは決してありません。

取引は、以下のような専門のプロバイダーによって処理されます。

Apple App Store；
Google Play；
Stripe；
RevenueCat。

位置情報データ

一部の機能は、デバイスの位置情報へのアクセスを必要とします。

位置情報データは、明示的な同意を得た後にのみ、かつ当該機能の動作に必要な場合に限り収集されます。

サポートデータ

サポートにお問い合わせいただく際：

メッセージの内容；
添付ファイル；
リクエストに関連する技術的メタデータ。

5. 処理の目的

データは、以下の目的で利用されます。

Canilex のサービスを提供すること；
利用者を認証すること；
アプリケーション間でデータを同期すること；
購入およびサブスクリプションを管理すること；
アカウントのセキュリティを確保すること；
通知を送信すること；
サポートのリクエストに対応すること；
不正利用および不正行為を検知すること；
機能を改善すること；
集計され匿名化された統計を作成すること；
法的および規制上の義務を遵守すること。

6. 法的根拠

処理は、特に以下に基づきます。

契約の履行；
利用者の同意；
Canilex の正当な利益；
法的義務の遵守。

7. 認証およびセキュリティ

認証は、特に Authentik を使用する Canilex 独自のインフラに基づいています。

Canilex は、利用者のアカウントを不正アクセスから保護することを目的とした仕組みを講じています。

8. 通知

Canilex は、2種類の通知を送信することがあります。

Canilex グローバル通知

Canilex エコシステムに関する情報。

アプリケーション通知

特定のアプリケーションに固有の情報。

通知は、システムまたはアプリケーションの設定からいつでも無効にできます。

9. 位置情報

位置情報へのアクセスは任意です。

地理データを利用する前に、個別の同意が求められます。

この同意がない場合、一部の機能は制限されるか、利用できないことがあります。

10. 人工知能

一部の機能は、以下の目的で人工知能技術を利用する場合があります。

利用者を支援すること；
一部のコンテンツを改善すること；
一部の処理を自動化すること；
サポートの品質を向上させること。

一部の機能は、人工知能を専門とする第三者プロバイダーを利用する場合があります。必要な場合には、厳密に必要なデータのみが送信され、適切な契約上の保証措置が講じられます。

技術的に可能な場合、これらの処理は Canilex が管理するインフラ上で行われます。

11. セキュリティ

Canilex は、処理されるデータの機微性に応じた技術的および組織的措置を適用します。

これらの措置には、特に以下が含まれます。

通信の TLS 暗号化；
アクセス制御；
機微な操作のログ記録；
安全なバックアップ；
システムの監視；
保存される機微なデータの AES-256 暗号化。

これらの措置にもかかわらず、いかなる情報システムも絶対的なセキュリティを保証することはできません。

12. 処理受託者

Canilex は、特に以下のプロバイダーを利用する場合があります。

OVHcloud；
RevenueCat；
Stripe；
Apple；
Google Play；
Mailgun；
Firebase Cloud Messaging；
Sentry；
セルフホストの Umami。

これらのプロバイダーは、その業務の遂行に必要な範囲においてのみデータにアクセスします。

13. 国際移転

一部のプロバイダーは、欧州経済領域外でデータを処理する場合があります。

必要な場合、Canilex は、GDPR が定める適切な保証措置、特に欧州委員会が採択した標準契約条項を講じます。

14. データの保存

有効なアカウント

データは、サービスの利用期間全体にわたり保存されます。

アカウントの削除

利用者が自己のアカウントの削除を請求した場合：

アカウントは直ちに無効化されます；
30日間の削除猶予期間が適用されます；
利用者は、この期間中に請求を取り消すことができます。

期間の経過後：

個人データは削除または匿名化されます；
法的義務の遵守に必要なデータのみが保存されます。

技術ログ

技術ログおよびセキュリティログは、最長12か月間保存されます。ただし、法的権利の確立、行使または防御のためにより長い期間が必要な場合、または法的義務により求められる場合を除きます。

支払いおよび請求データ

請求ならびに会計上および税務上の義務の遵守に必要なデータは、適用される法定期間、すなわちベルギーでは原則として7年間保存されます。

15. お客様の権利

適用される規制に従い、お客様は特に以下の権利を有します。

アクセス権；
訂正権；
消去権；
制限権；
異議申立権；
ポータビリティ権；
同意を撤回する権利。

すべての請求は、以下の宛先に送付できます。

legal@canilex.com

16. 未成年者

Canilex のサービスは、13歳未満の児童を対象としていません。

適用されるベルギーの規制（GDPR 第8条）に従い、処理が同意に基づく場合、当該同意は、13歳以上の未成年者によってのみ有効に行うことができます。この年齢未満の場合、同意は親権者によって行われるか、または許可される必要があります。

13歳未満の児童が必要な許可を得ずにアカウントを作成したことを Canilex が確認した場合、関係するデータは可能な限り速やかに削除されます。

17. 監督機関

ベルギーに所在する利用者向け：

データ保護機関（Autorité de protection des données） Rue de la Presse 35 1000 Bruxelles（ブリュッセル）

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

18. 変更

Canilex は、法的、規制上、技術的または機能的な変化を反映するため、本ポリシーを変更することがあります。

適用されるバージョンは、Canilex のインフラ内で公開され、バージョン管理されたものです。

新しいバージョンの公開後にサービスの利用を継続することは、当該更新を了知したものとみなされます。法律または変更の性質上必要となる場合には、改めて明示的な承諾が求められることがあります。