Impressum und Datenschutzerklärung Canilex

Version vom 10. Juni 2026

1. Impressum

Herausgeber

Die Canilex-Dienste werden herausgegeben von:

Overworks SRL ZBU: BE 0756.468.950 Résidence du Vert Marais 18 7540 Kain (Tournai) Belgien

Verantwortlich für die Veröffentlichung: Alexandre De Coster

Allgemeiner Kontakt: support@canilex.com Rechtlicher Kontakt: legal@canilex.com

Hosting

Die Canilex-Dienste werden hauptsächlich auf einer von OVHcloud innerhalb der Europäischen Union betriebenen Infrastruktur gehostet.

2. Verantwortlicher

Der für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

Overworks SRL ZBU: BE 0756.468.950

Für alle Fragen zum Datenschutz:

legal@canilex.com

3. Betroffene Dienste

Diese Erklärung gilt für alle unter der Marke Canilex betriebenen Dienste, insbesondere:

die mobilen Anwendungen für Android und iOS;
die Webanwendungen;
die Canilex-Websites;
die Canilex-APIs;
die Authentifizierungsdienste;
die Supportdienste.

Hauptdomains:

canilex.com
api.canilex.com

4. Erhobene Daten

Je nach den genutzten Funktionen kann Canilex die folgenden Kategorien von Daten erheben.

Kontodaten

E-Mail-Adresse;
Nutzerkennung;
Einstellungen und Präferenzen;
rechtliche Einwilligungen;
Authentifizierungsverlauf;
Sicherheitsinformationen des Kontos.

Daten zu Hunden

Je nach den genutzten Anwendungen:

Name;
Rasse;
Geschlecht;
Geburtsdatum oder Alter;
Gewicht;
vom Nutzer eingegebene Gesundheitsdaten;
Aktivitätsdaten;
Verlaufsdaten.

Technische Daten

IP-Adresse;
technische Kennungen;
Gerätetyp;
Betriebssystem;
Sprache;
Version der Anwendung;
technische Protokolle;
Fehlerberichte.

Zahlungsdaten

Canilex speichert niemals die vollständigen Nummern von Bankkarten.

Die Transaktionen werden von spezialisierten Dienstleistern abgewickelt, wie etwa:

Apple App Store;
Google Play;
Stripe;
RevenueCat.

Standortdaten

Bestimmte Funktionen erfordern den Zugriff auf den Standort des Geräts.

Standortdaten werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung und nur dann erhoben, wenn dies für den Betrieb der betreffenden Funktion erforderlich ist.

Supportdaten

Wenn Sie den Support kontaktieren:

Inhalt der Nachrichten;
Anhänge;
technische Metadaten im Zusammenhang mit der Anfrage.

5. Zwecke der Verarbeitungen

Die Daten werden verwendet, um:

die Canilex-Dienste bereitzustellen;
die Nutzer zu authentifizieren;
die Daten zwischen Anwendungen zu synchronisieren;
Käufe und Abonnements zu verwalten;
die Sicherheit der Konten zu gewährleisten;
Benachrichtigungen zu versenden;
auf Supportanfragen zu antworten;
Missbrauch und betrügerische Aktivitäten zu erkennen;
die Funktionen zu verbessern;
aggregierte und anonymisierte Statistiken zu erstellen;
die gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen einzuhalten.

6. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitungen stützen sich insbesondere auf:

die Erfüllung des Vertrags;
die Einwilligung des Nutzers;
das berechtigte Interesse von Canilex;
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

7. Authentifizierung und Sicherheit

Die Authentifizierung beruht auf einer eigenen Canilex-Infrastruktur, die insbesondere Authentik verwendet.

Canilex setzt Mechanismen ein, die darauf abzielen, die Nutzerkonten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

8. Benachrichtigungen

Canilex kann zwei Kategorien von Benachrichtigungen versenden:

Globale Canilex-Benachrichtigungen

Informationen zum Canilex-Ökosystem.

Anwendungsbenachrichtigungen

Informationen, die für eine bestimmte Anwendung spezifisch sind.

Die Benachrichtigungen können jederzeit über die Einstellungen des Systems oder der Anwendung deaktiviert werden.

9. Standort

Der Zugriff auf den Standort ist fakultativ.

Vor jeder Nutzung geografischer Daten wird eine spezifische Einwilligung eingeholt.

Bestimmte Funktionen können ohne diese Einwilligung eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

10. Künstliche Intelligenz

Bestimmte Funktionen können Technologien der künstlichen Intelligenz verwenden, um:

den Nutzer zu unterstützen;
bestimmte Inhalte zu verbessern;
bestimmte Verarbeitungen zu automatisieren;
die Qualität des Supports zu verbessern.

Bestimmte Funktionen können auf spezialisierte Drittanbieter im Bereich der künstlichen Intelligenz zurückgreifen. Soweit erforderlich, werden nur die unbedingt erforderlichen Daten übermittelt und angemessene vertragliche Garantien umgesetzt.

Soweit technisch möglich, werden diese Verarbeitungen auf von Canilex kontrollierter Infrastruktur durchgeführt.

11. Sicherheit

Canilex wendet technische und organisatorische Maßnahmen an, die der Sensibilität der verarbeiteten Daten angemessen sind.

Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

TLS-Verschlüsselung der Kommunikation;
Zugangskontrolle;
Protokollierung sensibler Vorgänge;
gesicherte Backups;
Überwachung der Systeme;
AES-256-Verschlüsselung sensibler gespeicherter Daten.

Trotz dieser Maßnahmen kann kein IT-System eine absolute Sicherheit garantieren.

12. Auftragsverarbeiter

Canilex kann insbesondere die folgenden Dienstleister in Anspruch nehmen:

OVHcloud;
RevenueCat;
Stripe;
Apple;
Google Play;
Mailgun;
Firebase Cloud Messaging;
Sentry;
selbst gehostetes Umami.

Diese Dienstleister greifen nur in dem Umfang auf die Daten zu, der für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

13. Internationale Datenübermittlungen

Bestimmte Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit erforderlich, setzt Canilex die in der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien um, insbesondere die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln.

14. Aufbewahrung der Daten

Aktive Konten

Die Daten werden für die gesamte Dauer der Nutzung der Dienste aufbewahrt.

Löschung des Kontos

Wenn ein Nutzer die Löschung seines Kontos beantragt:

wird das Konto sofort deaktiviert;
wird eine aufgeschobene Löschungsfrist von dreißig (30) Tagen angewandt;
kann der Nutzer seinen Antrag während dieser Frist widerrufen.

Nach Ablauf der Frist:

werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert;
werden nur die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlichen Daten aufbewahrt.

Technische Protokolle

Die technischen und Sicherheitsprotokolle werden für einen Zeitraum von höchstens zwölf (12) Monaten aufbewahrt, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich oder durch eine gesetzliche Verpflichtung vorgeschrieben.

Zahlungs- und Rechnungsdaten

Die für die Rechnungsstellung und für die Erfüllung der buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen erforderlichen Daten werden für die geltende gesetzliche Frist aufbewahrt, grundsätzlich sieben (7) Jahre in Belgien.

15. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Vorschriften verfügen Sie insbesondere über die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung.

Jeder Antrag kann gerichtet werden an:

legal@canilex.com

16. Minderjährige

Die Canilex-Dienste sind nicht für Kinder unter dreizehn (13) Jahren bestimmt.

Gemäß den geltenden belgischen Vorschriften (Artikel 8 der DSGVO) kann eine Einwilligung, wenn sich eine Verarbeitung auf die Einwilligung stützt, von einem Minderjährigen erst ab dem Alter von dreizehn (13) Jahren wirksam erteilt werden. Unterhalb dieses Alters muss die Einwilligung von dem Träger der elterlichen Verantwortung erteilt oder genehmigt werden.

Stellt Canilex fest, dass ein Konto von einem Kind unter dreizehn (13) Jahren ohne die erforderliche Genehmigung erstellt wurde, werden die betreffenden Daten so schnell wie möglich gelöscht.

17. Aufsichtsbehörde

Für Nutzer mit Sitz in Belgien:

Datenschutzbehörde Rue de la Presse 35 1000 Brüssel

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

18. Änderungen

Canilex kann diese Erklärung ändern, um rechtlichen, regulatorischen, technischen oder funktionalen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Die geltende Version ist diejenige, die innerhalb der Canilex-Infrastruktur veröffentlicht und versioniert ist.

Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung einer neuen Version gilt als Kenntnisnahme dieser Aktualisierung. Soweit das Gesetz oder die Art der Änderungen dies erfordert, kann eine erneute ausdrückliche Annahme verlangt werden.

Rechtliches